La consulta de diagnóstico capilar es realizada por doctores del Instituto Médico del Prado e incluye la valoración clínica del caso y la exploración del cuero cabelludo. Tras la consulta, se entrega un informe médico completo con el diagnóstico y la planificación recomendada.
En la consulta presencial se realiza además un estudio capilar mediante dermatoscopia digital con el sistema HairMetrix de Canfield, que permite analizar parámetros como la densidad capilar y el grosor de las unidades foliculares.
En el caso de la consulta online, el diagnóstico se realiza a partir de la información clínica, de las fotografías aportadas por el paciente y de la valoración realizada durante la videollamada. El análisis mediante dermatoscopia con HairMetrix podrá realizarse posteriormente en una consulta presencial o el día del procedimiento.